Paketversand

Zur Neubesaitung, Rahmen- oder Griffreparatur eurer Rackets ist auch der Paketversand möglich. Hierzu bitte die folgenden Hinweise beachten:

• Da meine Kalkulation den Empfang und Versand über einen DHL-Paketkasten berücksichtigt, ausschließlich Versand-Kartons kleiner als 80x40x20cm verwenden (Beispiele weiter unten) und per DHL versenden (Paket bis 5kg).
• Kennzeichnung des Rackets mit dem Auftragswunsch
• Ein ausgefüllter Auftragszettel ist am Schaft oder Griff eines jeden Rackets zu befestigen (Gummiring, Klebeband oder eng am Schaft Tackern), wenn es noch nicht bei mir war oder einen nicht mehr lesbaren Aufkleber auf der Endkappe am Griff hat oder dieser zwar lesbar ist, aber das Racket anders als beim letzten Mal besaitet werden soll. Den Auftragszettel nicht lose in die Tasche legen, er muss befestigt sein.
• Rackets, die bereits einmal bei mir zur Besaitung gewesen sind, haben einen Aufkleber auf der Endkappe am Griff. Der Sticker enthält eine Nummer, anhand der ich das Racket einer Spielerin / einem Spieler zuordnen kann und auch die letzte Besaitung einschließlich der Farben kenne. Aus diesem Grund bitte den Sticker nicht von dem einen auf ein anderes Racket umkleben. Soll die neue Besaitung wieder genauso erfolgen und der Aufdruck auf dem Sticker ist noch lesbar, ist keine weitere Beschriftung des Rackets erforderlich.
• Rackets, die unbeschriftet oder ohne lesbaren Aufkleber ankommen, müssen von mir händisch mit nachzufragenden Daten oder den Angaben aus einer Mail bzw. WhatsApp heraus verknüpft werden. Aufgrund des zeitlichen Abstands zwischen Erhalt der Nachricht und Erhalt des Rackets, den vielen Dingen die in der Zwischenzeit passieren und der Handarbeit ist dieser Weg nicht 100% fehlerfrei. Ich akzeptiere diesen Weg nur in Einzelfällen bei max. 1-2 Rackets, gebe jedoch keine Garantie auf korrekte Umsetzung der Wünsche.
• Beim Packen berücksichtigen, dass mehrere Schlägertaschen in der Summe recht schwer sind!
• Die Versicherungssumme von DHL-Paketen ist auf 500€ begrenzt. Je nach den einzuschickenden Modellen ist dieser Wert schon mal bereits mit dem dritten Schläger überschritten!
• Abwicklung im Versicherungsfall bei Verlust einer Sendung durch den Versanddienstleister: Für den Wertnachweis und damit die Berechnung der Erstattungshöhe werden von DHL ausnahmslos Kaufbelege (Rechnungen) der im verlorengegangenen Paket befindlichen Rackets akzeptiert. Hieraus ermittelt DHL nach eigenem Ermessen einen Zeitwert abhängig vom Kaufdatum.
  
  

  Liegen keine Kaufbelege vor, erfolgt keine Versicherungsleistung

  Bekannt gegeben wird von DHL abschließend nur der gesamte Erstattungsbetrag, ein Einblick in Details der Berechnung wird nicht gewährt. Von der durch DHL geleisteten Erstattung ziehe ich meine Aufwendungen für Besaitungen etc. vollständig ab, die ich als Neuware (100% Ersatz) durch meine Rechnungen im Zuge der Verlustanzeige belegen kann. Auch das ist bei der Zusammenstellung einer Sendung vor dem Hintergrund der maximalen Versicherungssumme von 500€ zu beachten.
• Die Versicherungssumme nicht erhöhen, da solche Sendungen nicht mehr an Paketkästen ausgeliefert werden und somit zusätzlicher Aufwand entsteht. Bei Bedarf einer höheren Versicherungssumme bitte statt dessen die Sendung in mehrere Pakete aufteilen (was ohnehin günstiger ist).
• Auf verlorengegangene Sendungen zu mir kann ich keinen Einfluss nehmen, die Paketnachverfolgung ist Sache des Absenders.
• Unfrei eingehende Sendungen werden grundsätzlich nicht angenommen.
• Versandkosten
• Sollte die Zustellung an meinen Paketkasten aufgrund der Beauftragung eines anderen Versanddienstleisters, erhöhter Versicherungssumme oder zu großer Paketmaße nicht möglich sein, berechne ich im Falle einer notwendigen persönlichen Abholung vom Paketdienstleister eine zusätzliche Aufwandspauschale von 10,-€.

Abwicklung:

1. Kontaktaufnahme zwecks Abstimmung von Leistungsumfang, Terminen, Saiten, Härten und Klärung aller Fragen
2. Kennzeichnung der Rackets idealerweise mit je einem eigenen Auftragszettel
3. Entfernen der defekten Besaitungen zwecks Entspannung des verzogenen Rahmens zum Schutz vor Brüchen beim Transport. Der Aufwand für die Entfernung der Alt-Besaitung durch Heiko's Racketservice wird mit 1,-€ in Rechnung gestellt.
4. Prüft bitte Eure Rackets in eigenem Interesse auf Risse, Brüche oder andere Beschädigungen und vermerkt diese auf dem Auftragszettel. Im Zuge der Ösenprüfung fallen mir derartige Vorschäden zwar auch auf, eine Rückfrage meinerseits erfolgt aber nicht in jedem Fall und verzögert die Fertigstellung zum Teil erheblich. Grundsätzlich unterstelle ich den Auftragsfall für jedes eingesandte Racket, nachträgliche Reklamationen wegen Besaitung vorgeschädigter Rackets schließe ich daher aus!
5. Paketversand per DHL unter Einhaltung der oben genannten Paketgröße an:
   Heiko Mainzer (nicht: Heiko's RacketService -> der Firmen-Name ist bei DHL nicht bekannt!)
   Im Arster Felde 38
   28277 Bremen
6. Auftragsbearbeitung
7. Rücksendung per DHL-Paket an die Absenderadresse (wenn nicht anders vermerkt)
8. Vollkommen risikofreie Zahlung erst nach Erhalt der Sendung auf Rechnung per Überweisung

Checkliste für den Paketversand

• An jedem Racket einen eigenen Auftragszettel am Schaft befestigen (am besten tackern)
• Auf jedem Auftragszettel den Namen des Spielers / der Spielerin notieren (nicht des Versenders)
• Auf den Zetteln alle gewünschten Leistungen und bei Bedarf Terminanforderung aufschreiben
• Angabe der Besaitungshärte in 0,5kg-Schritten (Limit der Hersteller berüksichtigen)
• Alte Besaitungen und Klebestreifen (Saitenschutz o.ä.) entfernen
• Bei Griffbruch: Ggfs. abgebrochenes Griffteil beifügen (auch bei Größenänderung)
• Beim Packen das Versicherungslimit von 500€ beachten (inklusive meiner Leistungen)
• Der Versandkarton muss kleiner als 80x40x20cm sein, zur Not auf das Maß verkleinern
• Das Gewichtslimit von 5kg mit etwas Reserve (ca. 500g) einhalten
• Als Füllmaterial Blasenfolie oder Schrenzpapier verwenden, keine geschredderte Pappe oder Chips
• Das Füllmaterial nicht verkleben (lose einwickeln genügt vollkommen)
• Keine zusätzliche Schläger-Tasche verwenden
• Auf Paketklebeband mit ausreichend Klebkraft achten, aber kein Panzertape
• Der Karton muss einfach (zerstörungsfrei) zu öffnen sein, speziell bei selbstgemachten
• Den Karton nicht zusätzlich mit Packpapier einschlagen
• Die Absenderadresse muss für den Rückversand klar lesbar sein

Versandkartons gibt es zum Beispiel ...

• für bis zu 10 Rackets bei Bähr Verpackungen
• für bis zu 10 Rackets bei Karton.eu
• für bis zu 10 Rackets bei der karton.net