Auftragsabwicklung

Die Website www.heikosracketservice.de ist eine Informationsseite, sie dient zur Vorab-Information interessierter Kunden. Bestellungen können hier nicht getätigt werden.

Da ich kein Ladengeschäft betreibe, gibt es auch keine geregelten Öffnungszeiten!
Also: unbedingt Terminvereinbarung vorab schriftlich unter 0172/4911319 vorzugsweise per WhatsApp oder zur Not auch per SMS bzw. Mail. Auch für eine telefonische Beratung ist eine schriftliche Verabredung erforderlich, ich nehme zur Vermeidung unseriöser Absichten keine Gespräche von Anrufern mit mir unbekannter oder gar ohne Nummer an!

Mit Verabredung bin ich wie folgt zu erreichen:

• wie auf dem Badmintonplatz gern 'per Du'
• an meiner Privatadresse nach Verabredung an der Haustür Mo-Sa außer an Feiertagen im Im Arster Felde 38, 28277 Bremen. Ein Ladengeschäft ist nicht vorhanden. Der Vollständigkeit halber sei ergänzend darauf hingewiesen, dass entsprechend keine sanitären Einrichtungen zur Verfügung stehen!
• dienstags in der Sporthalle der BTS Neustadt (Erlenstraße 85a, 28199 Bremen), vorzugsweise vor dem Training zwischen 18:20 - 18:30Uhr,
• oder im Rahmen eines Besaitungsservices auf Turnieren.
• Zur Neubesaitung, Rahmen- oder Griffreparatur eurer Rackets ist auch der Paketversand möglich.

Vorbereitung des Rackets

Wer sein Racket nach einem Saitenriss vor asymmetrischen Belastungen schonen möchte, kann die Saiten wie hier gezeigt bereits vorab entfernen. Wichtig dabei ist, dass ein scharfer Gegenstand (am besten ein kleiner Saitenschneider oder eine Nagelschere) verwendet wird. Nimmt man einen stumpfen dazu (z.B. einen Schlüssel), werden die Saiten beim Trennen aufgerauht und lassen sich nicht mehr durch die Ösen ziehen. Als Folge werden sie beim Entfernen der Saitenreste mit hinausgezogen, wodurch wiederum vermeidbare Kosten entstehen. Für das Entfernen der Alt-Besaitung aus Rackets berechne ich 1€, hier kann also Eigenleistung etwas Sparen helfen.

Kennzeichnung des Rackets mit dem Auftragswunsch

• Ein ausgefüllter Auftragszettel ist am Schaft (nicht am Rahmen selbst!) eines jeden Rackets zu befestigen (eng am Schaft Tackern oder mit Klebeband fixieren), wenn es noch nicht bei mir war oder einen nicht mehr lesbaren Aufkleber auf der Endkappe am Griff hat oder dieser zwar lesbar ist, aber das Racket anders als beim letzten Mal besaitet werden soll. Da der Sticker mit dem Racket verknüpft ist bitte diesen nicht auf ein anderes Racket umkleben. Den Auftragszettel auch nicht lose in die Schlägertasche legen, da ist er schon mal zu übersehen oder fällt heraus und ist nicht mehr zuordnenbar.
• Rackets, die bereits einmal bei mir zur Besaitung gewesen sind, haben einen Aufkleber auf der Endkappe am Griff. Der Sticker enthält eine Nummer, anhand der ich das Racket einer Spielerin / einem Spieler zuordnen kann und auch die letzte Besaitung einschließlich der Farben kenne. Soll die neue Besaitung wieder genauso erfolgen und der Aufdruck auf dem Sticker ist noch lesbar, ist keine weitere Beschriftung des Rackets mit einem Zettel erforderlich.
• Rackets, die unbeschriftet oder ohne lesbaren Aufkleber ankommen, müssen von mir händisch mit nachzufragenden Daten oder den Angaben aus einer Mail bzw. WhatsApp heraus mit dem Racket verknüpft werden. Aufgrund des zeitlichen Abstands zwischen Erhalt der Nachricht und Erhalt des Rackets, den vielen Dingen die in der Zwischenzeit passieren und der Handarbeit ist diese Vorgehensweise nicht fehlerfrei und unnötig aufwändig. Ich akzeptiere daher ausschließlich beschriftete Rackets.
Bearbeitungszeit

Die Aufträge werden in der Reihenfolge ihres Eingangs bei mir bearbeitet (nicht in der Folge ihrer Ankündigung). Die Bearbeitungsdauer ist abhängig vom aktuellen Auftragsbestand und der mir nur begrenzt zur Verfügung stehenden Zeit (Nebengewerbe), Infos dazu auf Anfrage. Speziell in der Punktspiel- und Turniersaison ist mit längeren Wartezeiten zu rechnen. Wenn es denn doch einmal verbindlich schnell gehen soll/muss, biete ich auf Anfrage gegen einen Aufpreis die Möglichkeit einer kurzfristigen Terminierung (siehe Preisliste), Verfügbarkeit je nach Auftragslage und Kapazität.